أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عدم صحة ما يتم تداوله بشأن تعطل سيستم المعاشات، موضحة أنه تم إطلاق منظومة التحول الرقمي الجديدة اعتبارًا من 24 فبراير 2026، بعد الانتهاء من جميع الاختبارات الفنية، وتدريب العاملين، إلى جانب التشغيل التجريبي الذي استمر لنحو عام ونصف قبل التطبيق الفعلي.
وأوضحت الهيئة أن الأنظمة الرقمية الضخمة، التي تتعامل مع حجم هائل من البيانات وعدد كبير من المستخدمين، قد تواجه بعض التحديات في المراحل الأولى من التشغيل، لحين استقرار دورة العمل الجديدة، مؤكدة العمل على مدار الساعة لضمان استقرار المنظومة وتحسين كفاءة الأداء.
وشددت الهيئة على أنه لا توجد أعطال بالمنظومة، وإنما هناك بطء في أداء بعض الخدمات فقط، وليس جميعها، وهو ما يجري التعامل معه حاليًا بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات، للعمل على حل المشكلة في أسرع وقت.
وأكدت الهيئة أنه لا يوجد أي توقف في صرف المعاشات، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها المحدد دون تأخير، كما سيتم صرف معاشات شهر مايو في المواعيد القانونية، والتي تبدأ في اليوم الأول من كل شهر.
وفيما يتعلق بحالات استحقاق المعاش الجديدة، أوضحت الهيئة أنه سيتم صرف المعاشات والمكافآت الخاصة بها تباعًا بدءًا من الأسبوع المقبل.
