أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر ضرورة التزام المواطنين بسداد فواتير الكهرباء في مواعيدها المحددة، مشددة على أن التأخر لأكثر من 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة يعرض المشترك لغرامة مالية تصل إلى 7% من إجمالي قيمة الفاتورة.
وأشارت إلى أن استمرار التأخير في السداد يؤدي إلى اتخاذ خطوات تصعيدية، من بينها رفع العداد التقليدي وتركيب عداد مسبق الدفع، مع استمرار فرض الغرامة، وذلك وفق قرارات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الرامية إلى رفع نسب التحصيل وتنظيم آليات السداد، موضحة أن قانون الكهرباء يسمح برفع العداد بعد مرور شهرين على مطالبة المشترك بالسداد دون استجابة.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة الفاتورة من خلال المنصة الموحدة أو الموقع الرسمي، عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ثم اختيار «الخدمات»، والضغط على «الاستعلام عن الفواتير»، وإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم والمحافظة والرقم القومي ورقم العداد المكون من 10 أرقام، ثم الضغط على «استعلام».
وسائل السداد المتوفرة
وأوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إمكانية السداد إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي، أو من خلال ما يقرب من 60 ألف منفذ تحصيل تشمل البريد وشركات الدفع الإلكتروني وشبكة «فوري».
كما تشمل طرق الدفع المحافظ البنكية لعدد من البنوك مثل البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك التجاري الدولي CIB وQNB الأهلي، إضافة إلى تطبيقات شركات المحمول ومنها فودافون مصر وأورانج مصر واتصالات مصر وWE، وكذلك تطبيق My Fawry أو ماكينات الصراف الآلي.
وأكدت الشركة أن الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان انتظام التحصيل واستمرار الخدمة الكهربائية بشكل مستقر.
